退費政策
最後更新：2026 年 3 月
退費原則
Postly 致力於提供優質的 Instagram 排程管理服務。如您對服務不滿意，我們提供公平合理的退費機制。
月繳方案退費
- 退費金額以剩餘天數比例計算
- 計算公式：退費金額 = 月費 × (剩餘天數 ÷ 當月總天數)
計算範例
Starter NT$299 方案使用 10 天後退費
→ 退還 NT$299 × (20÷30) = NT$199
Growth NT$699 方案使用 15 天後退費
→ 退還 NT$699 × (15÷30) = NT$350
年繳方案退費
- 按未使用的完整月份比例退還
- 計算公式：退費金額 = 年費 × (剩餘完整月份 ÷ 12)
- 已開始使用的月份不予退還
免費試用
- 試用期 14 天，完全免費
- 無需綁定信用卡
- 到期後不會自動扣款
- 試用期間可隨時升級為付費方案
方案升級
- 升級立即生效
- 系統自動計算差額補收
- 升級後立即享有新方案額度（IG 帳號數、排程次數、AI 文案次數）
方案降級
- 降級於當期結束後生效
- 不另退還差額
- 可繼續使用目前方案至期滿
- 降級後超出新方案額度的 IG 帳號將被暫停連接
不予退費之情形
- 因違反服務條款被停權之帳號
- 申請退費時提供虛假資料
- 退費申請距離付款日已超過 90 天
- 因 Instagram API 政策變更導致功能調整（非本服務責任）
退費申請方式
聯絡我們
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